| Judul | : | MANAJEMEN PEMASARAN, Jilid 1 | |
| Pengarang | : | Philip Kotler; Kevin Lane Keller | |
| Penerbit | : | Erlangga | |
| ISBN | : | 978-979-033-935-4 | |
| Edisi/ Cet | : | Edisi 13 | |
| Tahun Terbit | : | 2009 | |
| Bahasa | : | Indonesia | |
| Jumlah Halaman | : | xxviii + 346 hlm | |
| Kertas Isi | : | HVS | |
| Cover | : | Soft | |
| Ukuran | : | 21 x 28 cm | |
| Berat | : | 950 Gram | |
| Kondisi | : | Baru | |
| Harga | : | Rp. 295.000 | |
MANAJEMEN PEMASARAN EDISI 13 JILID 1
Pengarang : Philip Kotler Kevin Lane Keller
Penerbit : Erlangga
Daftar Isi :
BAGIAN 1 Memahami Manajemen Pemasaran 2
Bab 1. Mendefinisikan Pemasaran untuk Abad ke-21
Pentingnya Pemasaran
Ruang Lingkup Pemasaran
Konsep Inti Dalam Pemasaran
Realitas Pemasaran Baru
Orientasi Perusahaan Terhadap Pasar
Rangkuman
Aplikasi
Bab 2. Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
Pemasaran Dan Penilaian Pelanggan
Perencanaan Strategi Korporat Dan Divinisi
Perencanaan Strategi Unit Bisnis
Rangkuman
Aplikasi
BAGIAN 2 Menangkap Pemahaman Pemasaran
Bab 3. Mengumpulkan Informasi dan Memindai Lingkungan
Komponen SI Pemasaran Modern
Catatan Internal Dan Intelejen Pemasaran
Menganalisis Lingkungan Makro
Lingkungan Demografis
Lingkungan Makro Utama Lainnya
Rangkuman
Aplikasi
Bab 4. Melaksanakan Tiset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan
Sistem Pemasaran
Proses Riset Pemasaran
Proses Pemasaran
Mengukur Produktifitas Pemasaran
Peramalan Dan Pengukuran Permintaan
Rangkuman
Aplikasi
BAGIAN 3. Berhubungan dengan Pelanggan
Bab 5. Menciptakan Nilai, Kep[uasan, dan Loyalitas Pelanggan
Membangun Nilai, Kepuasan, Dan Loyalitas Pelanggan
Memaksimalkan Nilai Seumur Hiduppelanggan
Mengembangkan Hubungan Pelanggan
Database Pelanggan Dan Pemasaran Database
Rangkuman
Aplikasi
Bab 6. Menganalisis Pasar Konsumen
Apa Yangmempengaruhi Perilakukonsumen
Proses Psikologis Kunci
Proses Ke[Utusan Pembelian : Model Lima Atahap
Teori Lain Tentang Pengambilankeputusan Konsumen
Rangkuman
Aplikasi
Bab 7. Menganalisis Pasar Bisnis
Apakah Pembelian Organisasi Itu?
Peserta Proses Pembelian Bisnis
Proses Pembelian / Pengadaan (Procurement)
Tahap-Tahap Dalam Proses Pembelian
Mengelola Hubungan Pelanggan Bisnis Kebisnis
Pasar Lembaga Dan Pemerintahan
Rangkuman
Aplikasi
Bab 8. Mengidentifikasi Segmen dan Target Pasar
Tingkat Segmen Pasar
Dasar Segmentasi Pasar Konsumen
Dasar Untuk Segmentasi Pasar Bisnis
Penentuan Target Pasar
Rangkuman
Aplikasi
BAGIAN 4. Membangun Merek yang Kuat
Bab 9. Menciptakan Ekuitas Merek
Apaka Ekuitas Merek Itu?
Membangun Ekuitas Merek
Mengukur Ekuitas Merek
Mengelola Ekuitas Merek
Merencanakan Strategi Penetapan Merek
Ekuitas Pelanggan
Rangkuman
Aplikasi
Bab 10. Membentuk Positioning Merek
Mengembangkan Dan Mengkomunikasikan Strategi Positioning
Strategi Diferensiasi
Strategi Pemasaran Siklus Hidup Produk
Rangkuman
Aplikasi
Bab 11. Menghadapi Persaingan
Kekuatan Kompetitif
Mengidentifikasi Pesaing
Menganalisis Pesaing
Strategi Kompetitif Bagi Pemimpin Pasar
Strategi Kompetitif Lain
Strategi Penantang Pasar
Strategi Pengikut Psasar
Menyeimbangkan Orientasi Penggan Dan Pesaing
Rangkuman
Aplikasi
Indeks
